Müştəri xidmətləri üzrə baş mütəxəssis

Azersun Holding

Tələblər:

Ali təhsili olmalı;
Komandada işləmək bacarığı olmalı;
İngilis və Rus dili biliyi yüksək səviyyədə olmalı;
Müştəri xidmətləri sahəsi üzrə 1-2 il iş təcrübəsi olmalı;
Müştərilərə diqqətli və səbrli davranış sərgiləməli;
Mükəmməl təqdimat bacarığı olmalı.
MS Office proqramlarını yaxşı səviyyədə bilməli;

İş haqqında məlumat:

Müştərilərə müəssisənin xidmətləri barədə məlumat vermək;
İşlətmənin korporativ dəyərlərini mənimsəmək və müştərilərə xidməti bu çərçivədə həyata keçirtmək;
Müştərilərə məhsul/qiymət/kampaniya ilə bağlı təmkinli şəkildə düzgün məlumat vermək;
Müştərilərin şikayət, təklif və tövsiyyələrini dinləmək və müvafiq şöbələrə yönəltmək;
Daxil olan şikayətlərin gedişatının və sonlandırılmasının nəzarətdə saxlanılması, müştəriləri məmnuniyyəti sorğusunun aparılması;
Yeni məlumatları məlumat bazasına əlavə etmək və mövcud məlumatlardakı dəyişiklikləri yeniləmək;
Müştəri məmnuniyyətinin əldə olunması üçün xidmətin təşkili məqsədilə təkliflər hazırlamaq;
Müəssisə ve müştərilərin məlumat məxfiliyini qorumaq və müştərilərlə nəzakətli ünsiyyətdə olmaq;
Şöbənin fəaliyyətindən irəli gələn digər vəzifələri icra etmək.

İş yeri: Dreamland (Bakı şəhəri)

Tələblərə cavab verdiyiniz təqdirdə CV-nizi [email protected] elektron poçtuna göndərə bilər və ya hr.azersun.com ünvanında qeydiyyatdan keçərək müraciət edə bilərsiniz.

Email-in mövzu hissəsində “Müştəri xidmətləri üzrə mütəxəssis” qeyd etməyiniz xahiş olunur.

Elanın bitmə tarixi: 25.12.2022