Müştəri münasibətləri üzrə mütəxəssis

İş barədə məlumat

• Sığorta hadisələri üzrə iddiaların tam və düzgün tənzimlənməsi prosesinə nəzarətin təmin edilməsi;
• Sığorta hadisələri barədə gündəlik məlumatların əldə edilməsi və prosesin tənzimlənməsi;
• Sığorta iddiaları prosesində mübahisə yaradan məqamlarda sığortalı və onların nümayəndələrinin qəbul edilməsi, tərəflər arasında imzalanmış müqavilə əsasında sığorta ödənişi üzrə bütün mübahisəli məqamları araşdırılaraq tənzimlənməsi;
• Müvafiq dövlət orqanlarına və təşkilatlara baş vermiş hadisə üzrə materialların toplanılması üçün sorğuların göndərilməsi və həmin sənədlərin toplanılması prosesinin həyata keçirilməsi;
• Qeydiyyata alınmış işlərin araşdırılması və mümkün sığorta dələduzluğu faktlarının ortaya çıxarılması prosesinə birbaşa nəzarət edilməsi;
• Dövlət və qeyri-dövlət qurumları ilə və həmçinin təkrarsığortaçılar ilə danışıqların aparılması;
• Sığorta hadisəsinin tənzimlənməsi prosesinin gedişində üçüncü (müstəqil) tərəfin cəlb olunmasının təşkili və yekun rəyin əldə edilməsi;
• Sığorta ödənişlərinə nəzarət edilməsi; əsassız xərclərin qarşısının alınması;
• Sığorta iddialarının tənzimlənməsi prosesinin təkmilləşdirilməsi üçün təkliflərin hazırlanması
• Sistemin təkmilləşdirilməsi üçün irəli sürülən təkliflərə əsasən müvafiq sənədlərin hazırlanması və tətbiqinə nəzarət;
• Departamentin ümumi işində nöqsanların aradan qaldırılmasında təşəbbüs;

Namizəd üçün tələblər

• Ali təhsil: Hüquq, iqtisadiyyat və sığorta sahəsində təhsilə üstünlük verilir;
• Müvafiq vəzifədə 2 il təcrübə (sığorta sahəsində iş təcrübəsinə üstünlük verilir);
• Azərbaycan və Rus dillərini sərbəst bilmək (İngilis dili biliyi üstünlükdür);
• Microsoft Office bilikləri.

Biliklər:

• Müştərilərlə iş üsulları.
• Yol Hərəkəti Qaydaları;
• Sığorta haqqında qanun.

Bacarıqlar:

• Ünsiyyətçilik;
• Yaranan şəraitdə tez reaksiya göstərmək bacarığı;
• Təqdimat etmə bacarığı; 
• Komanda ilə işləmək bacarığı;
• Təşəbbüskarlıq; 
• Stressə davamlılıq.

Maraqlanan namizədlər CV-lərini mövzu hissəsində "Müştəri münasibətləri üzrə mütəxəssis" qeyd edərək [email protected] e-ünvanına göndərə bilərlər.