Çağrı Mərkəzinin assistenti/mütəxəssisi

Qala Sığorta

Vəzifə öhdəlikləri:

Daxil olan zənglərin fasiləsiz və keyfiyyətli şəkildə qəbul olunmasını və cavablandırılmasını həyata keçirmək;
Daxil olan müraciətlər cavablandırılarkən Şirkətin elektron informasiya sistemində müvafiq qeydlər aparmaq;
Daxil olan zəngləri seqmentləşdirərək əlaqəli struktur vahidinə yönləndirmək;
Müştəri məmnuniyyətinin təmin olunması məqsədlərinə nail olmaq üçün müştərilərdən geri bildirimlər almaq.

Tələb edilən bilik, bacarıq və təcrübə:

Ali və ya orta təhsil (ali təhsilə üstünlük verilir);
Azərbaycan və rus dillərində səlis danışmaq, baza ingilis dili biliyi;
MS Office proqramlarında orta səviyyədə işləmək;
Aydın və pozitiv ünsiyyət bacarığı;
Dinləmək bacarığı;
Stresə davamlılıq;
Operativlik;
Yeniliklərə uyğunlaşmaq;
Konstruktiv əlaqələr qurmaq;
Nəticəyə nail olmaq;
Məntiqi təfəkkür;
İntizamlılıq və tez öyrənmə bacarığı;
Sığorta sahəsində texniki biliklər, sığorta məhsulları və xidmətləri barədə məlumatlılıq üstünlükdür;
Çağrı mərkəzində iş təcrübəsi üstünlükdür.

Əmək şəraitinin şərtləri:

Çağrı Mərkəzinin 24/7 işi ilə bağlı olaraq növbəli iş rejimi;
Əmək qanunvericiliyinə uyğun rəsmiləşdirmə;
Əmək haqqı müsahibə zamanı müəyyən ediləcək.

Göstərilən tələblərə cavab verən namizədlərdən öz CV-lərini 30 sentyabr 2022-ci il tarixinədək [email protected] elektron ünvanına email-in mövzu hissəsində “Çağrı Mərkəzinin assistenti/mütəxəssisi” yazaraq göndərmələri xahiş olunur.

Yalnız vəzifənin tələblərinə uyğun gələn namizədlərlə əlaqə saxlanılacaqdır.

Elanın bitmə tarixi: 01.10.2022